Conditions générales

Dernière mise à jour : 21 avril 2026.

Les présentes conditions s'appliquent à tout achat effectué sur yurskinsolution.eu. En passant commande, vous confirmez les avoir lues, comprises et acceptées. Le site est exploité par K'Elmus Group BV, TVA BE 1031.312.116, Boomsesteenweg 41/4b, 2630 Aartselaar, Belgique.

1. Commande & contrat

Le contrat est formé à l'envoi de notre e-mail de confirmation de commande. Jusqu'à ce point nous pouvons refuser une commande — par exemple en cas de rupture de stock inattendue, d'erreur de prix ou d'adresse hors zone de livraison.

2. Prix & paiement

Tous les prix sont en euros et incluent la TVA belge (21% pour les cosmétiques finis). Les frais de port sont calculés à la validation. Les paiements sont traités en toute sécurité par Mollie ; nous ne voyons ni ne stockons votre numéro de carte.

3. Livraison

Nous expédions dans l'UE via Sendcloud. Délai moyen : 2 à 5 jours ouvrés. Le suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre colis quitte notre entrepôt.

4. Droit de rétractation

En tant que consommateur dans l'UE, vous disposez de 14 jours calendrier à compter de la réception pour vous rétracter sans motif. Consultez notre politique de retour pour la procédure complète et les exceptions.

5. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans. En cas de produit endommagé ou défectueux, contactez-nous sous 14 jours à hello@yurskinsolution.eu avec photo et numéro de commande.

6. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des réactions cutanées dues aux allergènes listés dans la composition. Faites un test de tolérance sur une petite zone avant usage ; arrêtez en cas d'irritation et consultez un médecin.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Anvers, sans préjudice des droits des consommateurs au titre du droit de l'UE. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne sur ec.europa.eu/consumers/odr.