Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 april 2026.

YU.R Skin Solution wordt uitgebaat door K'Elmus Group BV, Boomsesteenweg 41/4b, 2630 Aartselaar, België ("wij", "ons"). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

Wat we verzamelen

• Accountgegevens — je e-mailadres, naam en voorkeurstaal wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Bestelgegevens — verzend- en factuuradres, de producten die je hebt besteld en de betaalstatus. Kaartgegevens worden behandeld door onze betaalprovider en nooit op onze servers bewaard.
• Technische gegevens — IP-adres, browsertype en apparaatinformatie via cookies en serverlogs voor veiligheid en fraudepreventie.
• Supportgegevens — de inhoud van je gesprekken met onze AI-huidconcierge en klantenservice, enkel bewaard zolang nodig om je te antwoorden.

Waarom we het gebruiken

Wij verwerken je gegevens om je bestellingen te verwerken, klantenservice te bieden, transactionele e-mails te sturen en, met je uitdrukkelijke toestemming, marketingcommunicatie te versturen. Geaggregeerde, niet-identificeerbare analytics helpen ons de site te verbeteren.

Rechtsgrond

Onze rechtsgronden onder de AVG zijn (i) uitvoering van een overeenkomst (bij een bestelling), (ii) gerechtvaardigde belangen (fraudepreventie, beveiliging), (iii) jouw toestemming (marketing, niet-essentiële cookies), en (iv) wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit).

Delen

We delen gegevens enkel met verwerkers waarmee we een contract hebben: Supabase (hosting & database, EU), Mollie (betalingen, EU), Sendcloud (verzending, EU) en onze e-mailprovider. Wij verkopen je gegevens niet.

Jouw rechten

Je kan je persoonsgegevens op elk moment inkijken, corrigeren, exporteren of laten verwijderen. Mail ons op hello@yurskinsolution.eu en we antwoorden binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Bewaartermijn

Bestelgegevens worden zeven jaar bewaard (wettelijke verplichting voor Belgische boekhouding). Accountgegevens blijven bewaard tot je vraagt je account te sluiten. Marketingtoestemming blijft geldig tot je je uitschrijft.